Cenários

Esta técnica esta definida em cenários

Resultado da técnica

Para esta técnica dividimos os requistos priorizados como must em requisitos elicitados, e cada equipe definida em projeto ficou resposável por modelar alguns cenários baseados nos requistos divididos.

Cenário 001 - Buscando app


Objetivo	Encontrar um app pré-determinado
Contexto	Local: tela inicial da Play Store Pré-condição: Saber o nome do app desejado
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário abre a Play Store. 2. O usuário clica na barra de pesquisa. 3. O usuário escolhe entre busca por voz ou texto. 4. O usuário digita/fala o nome do app desejado. 5. O usuário clica no app encontrado.
Restrições	Digitar o nome do app corretamente. Espaço de armazenamento suficiente. Ter conexão com a internet
Exceções	O app não está disponível na Play Store. O app não é compatível com o dispositivo. Falha na rede ao instalar
Rastreabilidade	REQ01

Cenário 002 - Buscando app por categoria


Objetivo	Encontrar um app para aprender idiomas
Contexto	Local: tela inicial da Play Store Pré-condição: Ter interesse em aprender idiomas
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário abre a Play Store. 2. O usuário rola pela página principal. 3. O usuário encontra a categoria desejada - Educação. 4. O usuário procura os apps mais bem avaliados. 5. O usuário analisa a descrição do app.
Restrições	Espaço de armazenamento suficiente. Ter conexão com a internet
Exceções	O usuário não se agradou com nenhuma das opções. Falha na rede ao instalar
Rastreabilidade	REQ01

Cenário 003 - Navegando pela Play Store


Objetivo	Buscar alguma novidade na Play Store
Contexto	Local: tela inicial da Play Store Pré-condição: Interesse em explorar novos apps
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário abre a Play Store. 2. O usuário clica na aba "Em Alta". 3. O usuário clica nas primeiras opções de apps . 4. O usuário lê a descrição. 5. O usuário decide baixar um app para testar.
Restrições	Espaço de armazenamento suficiente. Ter conexão com a internet
Exceções	Falha na rede ao navegar. O dispositivo trava devido a algum problema externo (consumo de memória, aumento de temperatura, etc)
Rastreabilidade	REQ01

Cenário 004 - Instalando um jogo/app pago


Objetivo	Instalar Minecraft
Contexto	Local: Tela do app /jogo Pré-condição: Saber o nome do app /jogo
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário segue os episódios do cenário 001. 2. O usuário clica no botão de instalar. 3. O usuário confirma a forma de pagamento . 4. O usuário autoriza a compra. 5. O usuário espera o jogo ser instalado.
Restrições	Memória disponível. Bateria suficiente. forma de pagamento válida. Acesso à internet
Exceções	Saldo insuficiente na forma de pagamento . Memória insuficiente. Bateria do dispositivo acaba antes da instalação
Rastreabilidade	REQ02

Cenário 005 - Atualizando um jogo/app


Objetivo	atualizar o app ou jogo para sua versão mais recente
Contexto	Local: Tela do app /jogo Pré-condição: Saber se há atualizações
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário segue os episódios do cenário 001. 2. O usuário clica no botão de atualizar. 3. O usuário espera o jogo ser atualizado.
Restrições	Memória disponível. Bateria suficiente. Acesso à internet
Exceções	Memória insuficiente. Bateria do dispositivo acaba antes da instalação. Não ter atualização
Rastreabilidade	REQ03

Cenário 006 - desinstalar um jogo/app


Objetivo	desinstalar o Minecraft
Contexto	Local: Tela do app /jogo Pré-condição: Ter o app /jogo já instalado
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário abre a Play Store. 2. O usuário segue os episódios do cenário 001. 3. O usuário clica no botão de desinstalar
Restrições	Ter um aplicativo instalado no dispositivo. Bateria suficiente
Exceções	Bateria do dispositivo acaba antes da remoção. O app/jogo foi instalado fora da Play Store e não pode ser removido.
Rastreabilidade	REQ04

Cenário 007 - Pedir Reembolso de um app /Jogo


Objetivo	Solicitar o reembolso do Minecraft
Contexto	Local: Tela de "Histórico de Compras" na Play Store Pré-condição: O app /jogo deve ter sido comprado recentemente e estar dentro do período permitido para solicitação de reembolso
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store e conexão à internet
Episódios	1. O usuário abre o app da Play Store no dispositivo. 2. O usuário acessa o menu e clica em "Pagamentos e assinaturas". 3. O usuário seleciona "Histórico de compras". 4. O usuário localiza o Minecraft na lista de compras. 5. O usuário clica no app /jogo e escolhe a opção "Veja". 6. O usuário seleciona o motivo do reembolso e confirma a solicitação. 7. A Play Store processa o pedido e notifica o usuário sobre o status do reembolso.
Restrições	A solicitação deve ser feita dentro do prazo permitido para reembolso (geralmente 48 horas após a compra). A solicitação não pode ser realizada se o app/jogo já foi reembolsado anteriormente.
Exceções	1. O prazo para solicitar reembolso já expirou. 2. A Play Store rejeita o pedido devido a violações das políticas de reembolso.
Rastreabilidade	REQ06

Cenário 008 - Acessar a política de privacidade de um app ou jogo


Objetivo	Acessar a política de privacidade de um aplicativo ou jogo
Contexto	Local: Tela para instalar app /jogo Tempo: Aproximadamente 30 segundos Pré-condição: Ter acesso à rede
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a Play Store. 2. O usuário busca pelo app ou jogo desejado. 3. O usuário clica no suporte do app /jogo. 4. O usuário clica na opção "Política de Privacidade". 5. O sistema exibe a política de privacidade do app ou jogo.
Restrições	A política de privacidade deve estar disponível em um formato legível. É necessária conexão com a internet.
Exceções	Não ter o app /jogo. Falta de conexão com a rede. Política de privacidade não disponível.
Rastreabilidade	REQ06

Cenário 009 - Visualizar os Sistemas Operacionais Compatíveis


Objetivo	Ver quais sistemas operacionais um app ou jogo pode ser executado.
Contexto	Local: Tela para instalar app /jogo Tempo: Aproximadamente 30 segundos Pré-condição: Ter acesso à rede e ter o app instalado
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a Play Store. 2. O usuário busca pelo app ou jogo desejado. 3. O usuário clica na página do app ou jogo. 4. O usuário visualiza a seção "Sobre" do app . 5. O sistema exibe os sistemas operacionais nos quais o app ou jogo pode ser executado.
Restrições	As informações devem ser precisas e atualizadas. É necessária conexão com a internet.
Exceções	Falta de conexão com a internet. Informações de compatibilidade não disponíveis.
Rastreabilidade	REQ07

Cenário 010 - Visualizar Data de Lançamento de um app ou Jogo


Objetivo	Visualizar a data de lançamento de um app ou jogo.
Contexto	Local: Tela para instalar app /jogo Tempo: Aproximadamente 30 segundos Pré-condição: Ter acesso à rede e ter o app instalado
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a Play Store. 2. O usuário busca pelo app ou jogo desejado. 3. O usuário clica na seção "Sobre" do app ou jogo. 4. O usuário visualiza a data de lançamento do app ou jogo.
Restrições	A data deve ser apresentada de forma clara e precisa. É necessária conexão com a internet.
Exceções	Falta de conexão com a internet. Data de lançamento não disponível.
Rastreabilidade	REQ08

Cenário 011 - Mostrar Dados Extraídos pelo app ou Jogo


Objetivo	Visualizar quais dados um app ou jogo coleta dos usuário.
Contexto	Local: Tela para instalar app /jogo Tempo: Aproximadamente 30 segundos Pré-condições: O usuário deve estar conectado à internet.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a Play Store. 2. O usuário busca pelo app ou jogo desejado. 3. O usuário clica na página do app ou jogo. 4. O usuário acessa a seção de "Dados Coletados". 5. O sistema exibe quais dados são coletados pelo app ou jogo.
Restrições	As informações devem ser claras e detalhadas. É necessária conexão com a internet.
Exceções	Falta de conexão com a internet. Informações sobre dados coletados não disponíveis.
Rastreabilidade	REQ09

Cenário 012 - Mostrar permissões do app ou Jogo


Objetivo	Visualizar quais permissões um app ou jogo possui na máquina do usuário.
Contexto	Local: Tela para instalar app /jogo Tempo: Aproximadamente 30 segundos Pré-condições: O usuário deve estar conectado à internet.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a Play Store. 2. O usuário busca pelo app ou jogo desejado. 3. O usuário clica na página do app ou jogo. 4. O usuário acessa a seção de "permissões ". 5. O sistema exibe quais permissões o app ou jogo solicita.
Restrições	O usuário precisa ter acesso a internet. As permissões devem ser apresentadas de forma clara.
Exceções	Falta de conexão com a internet. Informações sobre permissões não disponíveis.
Rastreabilidade	REQ10

Cenário 013 - Mostrar Uso dos Dados Extraídos


Objetivo	Visualizar o que um app ou jogo faz com os dados que coleta dos usuário.
Contexto	Local: Tela para instalar app /jogo Tempo: Aproximadamente 30 segundos Pré-condições: O usuário deve estar conectado à internet.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a Play Store. 2. O usuário busca pelo app ou jogo desejado. 3. O & clica na página do app ou jogo. 4. O usuário acessa a seção de "Uso dos Dados". 5. O sistema exibe como os dados coletados são utilizados.
Restrições	O usuário precisa ter acesso a internet. As informações devem ser detalhadas e transparentes.
Exceções	Falta de conexão com a internet. Informações sobre uso dos dados não disponíveis.
Rastreabilidade	REQ11

Cenário 014 - Criação de Conta Gmail


Objetivo	Permitir que o usuário crie uma nova conta Gmail através do aplicativo
Contexto	Local: Menu lateral de usuário Pré-condição: Ter acesso à internet
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário abre a Play Store. 2. O usuário clica no icone de foto do usuário. 3. O usuário clica no botão de fazer login com o google. 4. O usuário insere as informações necessárias no formulário. 5. O usuário é redirecionado para a tela inicial logado na nova conta.
Restrições	Ter conexão com a internet As informações inseridas pelo usuário devem atender
Exceções	Erro de conexão Informações fornecidas são inválidas Os dados informados estão indisponíveis
Rastreabilidade	REQ19


Objetivo	Permitir que o usuário faça login com uma conta Google existente
Contexto	Local: Menu lateral de usuário Pré-condição: Ter acesso à internet e o usuário já possuir uma conta Google
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário abre o aplicativo deslogado. 2. O usuário seleciona a opção "Criar conta Gmail". 3. O usuário insere suas credenciais. 4. Se os dados forem válidos, o usuário é redirecionado para a tela inicial logado.
Restrições	Conexão com a internet. Credenciais válidas.
Exceções	Erro de Conexão Credenciais Incorretas
Rastreabilidade	REQ14

Cenário 016 - Funcionalidade "Esqueci minha senha"


Objetivo	Permitir que o usuário recupere sua senha através da funcionalidade "Esqueci a senha"
Contexto	Local: Menu lateral de usuário Pré-condição: Ter acesso à internet e o usuário já possuir uma conta Google
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário abre o aplicativo deslogado 2. O usuário seleciona a opção "Esqueci minha senha" 3. O usuário segue os passos para recuperar sua senha 4. O Google valida as informações e permite que o usuário redefina sua senha
Restrições	Necessidade de conexão com a internet. usuário deve fornecer informações corretas para a recuperação.
Exceções	Erro de Conexão Falha na Verificação de Identidade
Rastreabilidade	REQ31

Cenário 017 - Remoção de Contas Logadas


Objetivo	Permitir que o usuário remova contas Google logadas no aplicativo
Contexto	Local: Menu lateral de usuário Pré-condição: Ter acesso à internet e o usuário ter várias contas Google logadas no aplicativo
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Gerenciamento de Contas". 2. O usuário seleciona a conta que deseja remover. 3. O aplicativo solicita confirmação para a remoção. 4. O usuário confirma. 5. O aplicativo desloga e remove a conta do dispositivo.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet. Confirmação do usuário para remoção.
Exceções	Erro de Conexão. Falha ao Deslogar.
Rastreabilidade	REQ16

Cenário 018 - Troca da Conta Principal


Objetivo	Permitir que o usuário troque a conta principal usada no dispositivo
Contexto	Local: Menu lateral de usuário Pré-condição: Ter acesso à internet e o usuário ter mais de uma conta Google logada no dispositivo
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Gerenciamento de Contas". 2. O usuário seleciona a opção "Trocar conta principal". 3. O aplicativo exibe as contas logadas. 4. O usuário seleciona a nova conta principal. 5. O aplicativo confirma a troca e redefine a conta principal.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet. O usuário precisa ter pelo menos duas contas logadas em seu dispositivo.
Exceções	Erro de Conexão Falha ao Redefinir Conta Principal
Rastreabilidade	REQ17

Cenário 019 - Gerenciamento de Dispositivos Vinculados


Objetivo	Permitir que o usuário gerencie os dispositivos vinculados à sua conta Gmail
Contexto	Local: Menu lateral de usuário Pré-condição: O usuário deve estar logado em uma conta Google e ter outros dispositivos vinculados
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Gerenciar apps e dispositivos". 2. O usuário seleciona a opção "Sincronizar apps com os dispositivos". 3. O aplicativo exibe os dispositivos vinculados. 4. O aplicativo sincroniza os apps com dispositivos.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet. Estar conectado à Play Store com a mesma conta em seus dispositivos.
Exceções	Erro de Conexão Falha ao atualizar Lista de Dispositivos
Rastreabilidade	REQ49

Cenário 020 - Gerenciamento de Aplicativos, Livros e Filmes Vinculados


Objetivo	Permitir que o usuário gerencie aplicativos, livros e filmes vinculados à sua conta Gmail.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado e possui aplicativos, livros ou filmes vinculados à sua conta.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Gerenciamento de Aplicativos, Livros e Filmes" 2. O aplicativo exibe uma lista de mídias vinculadas. 3. O usuário visualiza, remove ou atualiza mídias conforme necessário. 4. O aplicativo salva as alterações.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Estar logado com a conta do Google
Exceções	Erro de Conexão Falha ao atualizar Lista de Mídias
Rastreabilidade	REQ29

Cenário 021 - Controle de Histórico de Comentários e Avaliações


Objetivo	Permitir que o usuário controle o histórico de comentários e avaliações feitos pelo Gmail.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado e já fez comentários ou avaliações vinculados à conta.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Histórico de Comentários e Avaliações". 2. O aplicativo exibe a lista de comentários e avaliações feitos. 3. O usuário visualiza ou remove comentários/avaliações conforme necessário. 4. O aplicativo salva as alterações.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Estar logado com a conta do Google
Exceções	Erro de Conexão Falha ao atualizar Lista de Comentários
Rastreabilidade	REQ50

Cenário 022 - Manutenção de Formas de Pagamento


Objetivo	Permitir que o usuário mantenha salvas as formas de pagamento da conta.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado e possui formas de pagamento vinculadas à conta.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Formas de Pagamento". 2. O aplicativo exibe as formas de pagamento salvas. 3. O usuário adiciona, remove ou atualiza uma forma de pagamento . 4. O aplicativo comunica as alterações aos servidores de pagamento do Google. 5. O aplicativo confirma as alterações.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Ter as informações dessas formas de pagamento
Exceções	Erro de Conexão Falha ao Comunicar com Servidores de Pagamento
Rastreabilidade	REQ18

Cenário 023 - Configurações Personalizadas para Cada Conta


Objetivo	Permitir que o usuário personalize configurações específicas para cada conta Google vinculada.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado com múltiplas contas Google.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Configurações". 2. O aplicativo exibe as configurações disponíveis para a conta atual. 3. O usuário ajusta as configurações conforme necessário. 4. O aplicativo salva as alterações.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Estar na conta desejada
Exceções	Erro de Conexão Falha ao Salvar Configurações
Rastreabilidade	REQ58

Cenário 024 - Notificações no app e via Gmail


Objetivo	Notificar o usuário tanto no aplicativo quanto via Gmail sobre eventos importantes.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado no aplicativo e possui notificações habilitadas.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. Um evento importante ocorre (ex.: atualização de segurança). 2. O aplicativo gera uma notificação. 3. O usuário recebe a notificação no aplicativo. 4. O usuário também recebe um e-mail de notificação via Gmail.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Notificações devem estar habilitadas.
Exceções	Erro de Conexão Notificação não Enviada
Rastreabilidade	REQ51

Cenário 025 - Gerenciamento de Benefícios e Ferramentas da Play Store


Objetivo	Permitir que o usuário gerencie os benefícios e ferramentas disponíveis para a Play Store vinculadas ao Gmail.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado e tem acesso à Play Store.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Benefícios e Ferramentas da Play Store". 2. O aplicativo exibe os benefícios e ferramentas disponíveis. 3. O usuário seleciona ou gerencia benefícios conforme necessário. 4. O aplicativo salva as alterações.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Estar logado com a conta do Google
Exceções	Erro de Conexão Falha ao atualizar Benefícios
Rastreabilidade	REQ59

Cenário 026 - Contato com Suporte


Objetivo	Permitir que o usuário contate o suporte diretamente pelo aplicativo.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado e precisa de assistência.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa as suas configurações 2. O usuário acessa a seção de "Suporte" ou "Ajuda e feedback". 3. O aplicativo exibe as opções de contato com o suporte. 4. O usuário escolhe uma opção de contato (chat, e-mail, telefone). 5. O usuário descreve seu problema. 6. O suporte técnico responde e auxilia o usuário.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Estar logado com a conta do Google
Exceções	Erro de Conexão Falha ao Contatar Suporte
Rastreabilidade	REQ32

Cenário 027 - Configurações de Acessibilidade


Objetivo	Permitir que o usuário ajuste configurações de acessibilidade associadas ao seu perfil.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário precisa de ajustes de acessibilidade.
Atores	usuário
Recursos	Idispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Acessibilidade". 2. O aplicativo exibe as configurações disponíveis. 3. O usuário ajusta as configurações conforme necessário. 4. O aplicativo salva as alterações.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Estar logado com a conta conta do Google
Exceções	Erro de Conexão Falha ao Salvar Configurações
Rastreabilidade	REQ33

Cenário 028 - Configurações de Preferências


Objetivo	Permitir que o usuário ajuste suas preferências no aplicativo.
Contexto	Local: Aplicativo móvel Pré-condição: O usuário está logado e deseja personalizar suas preferências.
Atores	usuário
Recursos	dispositivo compatível (celular, tablet ou computador) com acesso à Play Store
Episódios	1. O usuário acessa a seção de "Preferências". 2. O aplicativo exibe as opções de personalização. 3. O usuário ajusta suas preferências conforme necessário. 4. O aplicativo salva as alterações.
Restrições	Necessidade de conexão com a internet Estar logado com a conta do Google
Exceções	Erro de Conexão Falha ao Salvar Preferências
Rastreabilidade	REQ58

Histórico de Versões

Versão	Data	Alterações Principais	Autor
1.0.0	29-07-2024	Lançamento inicial dos cenarios	Cecília Quaresma e Hugo Queiroz
1.1.0	12-08-2024	Criação dos cenários de 4 a 6	Cecília Quaresma e Hugo Queiroz
1.1.1	14-08-2024	Criação do cenário 7	Cecília Quaresma e Hugo Queiroz
1.1.2	14-08-2024	Junção dos cenários	Cecília Quaresma, Hugo Queiroz, Carlos Alves e Larissa Vieira
1.1.3	15-08-2024	Atualizando rastreabilidade	Hugo Queiroz e Carlos Alves
1.1.4	15-08-2024	Criação dos cenários de 14 a 28	Arthur Ribeiro, Hugo Queiroz e Carlos Alves
1.1.5	15-08-2024	Atualização da rastreabilidade	Arthur Ribeiro, Hugo Queiroz e Carlos Alves
1.2.0	21-08-2024	Adicionando os links para o léxico	Hugo Queiroz e Cecília Quaresma
1.2.1	21-08-2024	Arrumando organização	Hugo Queiroz e Carlos Alves
2.0.0	06-09-2024	Corrigindo cenários com base no checklist de análise	Arthur Ribeiro, Carlos Alves, Cecília Quaresma, Hugo Queiroz, Larissa Vieira e Lucas Queiroz