Perfil de Usuário

Perfil de usuário é uma descrição detalhada das características dos usuários cujos objetivos devem ser apoiados pelo sistema sendo projetado.

Aplicação

Para entendermos melhor os requisitos da Play Store imaginamos os perfis de vários usuários do sistema, para maximizar os resultados da nossa elicitação.

Resultado:

Por ser um aplicativo que já vem instalado temos muitos perfis possíveis, então analisamos nossa rich picture geral disponível em rich picture tentando abranger o máximo de perfis possíveis.

Usuários Casuais

Nome do Perfil: Usuários Casuais
Idade: 18-50 anos
Ocupação: Diversas (estudantes, profissionais, aposentados)
Interesses: Entretenimento, jogos, redes sociais
Comportamento:
Baixam aplicativos populares e gratuitos.
Usam a Play Store para descobrir novos jogos e aplicativos de redes sociais.
Interagem com a Play Store esporadicamente, principalmente quando veem recomendações ou anúncios.
Foco em aplicativos de uso diário, como mensageiros e redes sociais.

Idosos

Nome do Perfil: Idosos
Idade: 60+ anos
Ocupação: Aposentados
Interesses: Saúde e bem-estar, comunicação com familiares, entretenimento simples
Comportamento:
Preferem aplicativos com interfaces simples e intuitivas, com fontes grandes e botões claros.
Usam a Play Store para baixar aplicativos de saúde, como medição de pressão arterial e lembretes de medicamentos.
Utilizam aplicativos de comunicação, como WhatsApp e Skype, para manter contato com familiares e amigos.
Procuram jogos de raciocínio leve e entretenimento, como quebra-cabeças e jogos de cartas.
Valorizam tutoriais e guias de uso detalhados dentro dos aplicativos.

Analfabetos Digitais

Nome do Perfil: Analfabetos Digitais
Idade: 18-70+ anos
Ocupação: Diversas (pessoas que têm pouca ou nenhuma familiaridade com tecnologia)
Interesses: Aprender a usar dispositivos móveis, comunicação básica, necessidades cotidianas
Comportamento:
Necessitam de aplicativos com interfaces extremamente simples, com ícones visuais e navegação intuitiva.
Usam a Play Store com assistência de terceiros ou seguindo tutoriais passo a passo.
Buscam aplicativos de comunicação como WhatsApp e chamadas de voz/vídeo simplificadas.
Preferem aplicativos que oferecem tutoriais interativos e suporte ao usuário.
Utilizam aplicativos de utilidade diária, como calendários, lembretes e ferramentas de conversão de texto para voz.

Entusiastas de Tecnologia

Nome do Perfil: Entusiastas de Tecnologia
Idade: 18-45 anos
Ocupação: Profissionais de TI, estudantes de tecnologia, entusiastas de gadgets
Interesses: Novidades tecnológicas, desenvolvimento de aplicativos, inovações
Comportamento:
Sempre em busca dos aplicativos mais recentes e inovadores.
Testam frequentemente aplicativos em fase beta e fornecem feedback.
Participam ativamente de comunidades de tecnologia e fóruns de discussão.
Utilizam aplicativos complexos e multifuncionais que oferecem personalização.
Valorizam a integração com dispositivos IoT e outras tecnologias avançadas.

Pais

Nome do Perfil: Pais
Idade: 25-50 anos
Ocupação: Diversas (profissionais, freelancers, empresários, educadores)
Interesses: Educação dos filhos, segurança online, organização familiar, equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Comportamento:
Educação: Buscam aplicativos que auxiliem no desenvolvimento educacional e pessoal dos filhos, desde aplicativos educativos para crianças pequenas até plataformas de aprendizado e preparação para exames para adolescentes.
Segurança: Estão preocupados com a segurança online dos filhos e preferem aplicativos que ofereçam controle parental e monitoramento de atividades na internet e redes sociais.
Organização: Utilizam aplicativos de organização familiar, como calendários compartilhados, listas de tarefas e ferramentas de produtividade para gerenciar a rotina familiar e o trabalho.
Tecnologia: Pais tecnológicamente inclinados testam novos aplicativos e buscam integrações entre dispositivos IoT e aplicativos para otimizar a vida em casa.
Play Store: Utilizam a Play Store para buscar aplicativos confiáveis e seguros que possam contribuir para o desenvolvimento e bem-estar dos filhos, bem como para melhorar a gestão do tempo e produtividade pessoal.

Crianças e Adolescentes (Menores de 18 Anos)

Nome do Perfil: Crianças e Adolescentes
Idade: 3-17 anos
Ocupação: Estudantes
Interesses: Jogos, redes sociais, aprendizado, entretenimento
Comportamento:
Crianças Pequenas (3-6 anos): Preferem aplicativos com personagens coloridos e conhecidos, com foco em jogos simples e educativos que estimulam o desenvolvimento cognitivo e motor. Usam dispositivos com a ajuda dos pais.
Crianças em Idade Escolar (7-12 anos): Gostam de jogos de aventura e plataformas, além de aplicativos educativos que complementam o aprendizado escolar. Usam a Play Store para explorar novos jogos e aplicativos de entretenimento recomendados por amigos.
Pré-Adolescentes (13-15 anos): Usam intensamente redes sociais e jogos online multiplayer. Procuram aplicativos que permitam personalização e edição de fotos e vídeos, além de plataformas de vídeos e música.
Adolescentes (16-17 anos): Estão cada vez mais focados em redes sociais e aplicativos de aprendizado que possam ajudar nos estudos e preparação para o futuro. Usam a Play Store para descobrir novas tendências e novidades.

Gerentes de Projetos e Marketing

Nome do Perfil: Gerentes de Projetos e Marketing
Idade: 25-50 anos
Ocupação: Gerentes de projetos, gerentes de marketing, coordenadores de marketing digital
Setor: Tecnologia, marketing digital, desenvolvimento de aplicativos
Interesses: Divulgação de aplicativos, estratégias de marketing, gestão de projetos, análise de mercado
Comportamento:
Gestão de Projetos: Planejam e coordenam o desenvolvimento e lançamento de aplicativos, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e atendam aos requisitos de qualidade. Trabalham com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvedores, designers e analistas, para garantir a execução bem-sucedida do projeto.
Estratégias de Marketing: Desenvolvem e implementam estratégias de marketing para promover aplicativos, incluindo campanhas publicitárias, promoções, e parcerias estratégicas. Utilizam uma variedade de canais, como redes sociais, e-mail marketing, e anúncios pagos para alcançar o público-alvo.
Análise e Otimização: Monitoram e analisam o desempenho das campanhas de marketing e do aplicativo na Play Store, utilizando ferramentas de análise para avaliar métricas como downloads, avaliações e engajamento. Ajustam as estratégias com base nos dados para otimizar a visibilidade e o sucesso do aplicativo.
Comunicação e Coordenação: Coordenam com equipes internas e externas para garantir a consistência na comunicação da marca e a execução eficaz das campanhas de marketing. Trabalham para alinhar as iniciativas de marketing com os objetivos gerais do projeto e da empresa.
Gestão de Orçamento: Administram o orçamento de marketing e de projetos, alocando recursos de forma eficiente para maximizar o retorno sobre o investimento. Monitoram gastos e ajustam as estratégias conforme necessário para manter o projeto dentro dos limites orçamentários.
Acompanhamento de Tendências: Mantêm-se atualizados com as últimas tendências e melhores práticas em marketing digital e desenvolvimento de aplicativos. Aplicam conhecimentos sobre novas tecnologias e estratégias emergentes para melhorar a eficácia das campanhas e a relevância do aplicativo.
Play Store: Focam na otimização da listagem do aplicativo na Play Store (ASO), incluindo a escolha de palavras-chave, criação de descrições atraentes e desenvolvimento de materiais de marketing, como capturas de tela e vídeos promocionais, para aumentar a visibilidade e atratividade do aplicativo.

Pessoas com Condições Especiais e Necessidades de Acessibilidade

Nome do Perfil: Pessoas com Condições Especiais
Idade: Variável (todas as idades)
Condições: Deficiências visuais, auditivas, motoras, cognitivas, entre outras
Interesses: Acesso a tecnologias que melhorem a qualidade de vida, comunicação, entretenimento, educação
Comportamento:
Acessibilidade: Buscam aplicativos que ofereçam recursos de acessibilidade, como leitores de tela, legendas, comandos de voz, e interfaces adaptáveis para atender às suas necessidades específicas.
Interface Simples e Intuitiva: Preferem aplicativos com interfaces simples e fáceis de navegar, com botões grandes e contrastantes, fontes ajustáveis e navegação intuitiva que facilitem a interação.
Personalização: Valorizam a capacidade de personalizar a experiência do usuário, como ajustar tamanhos de texto, cores de fundo, e opções de áudio, para atender às suas necessidades individuais.
Suporte e Orientação: Buscam aplicativos que ofereçam suporte acessível, incluindo tutoriais, guias e opções de ajuda que sejam compreensíveis e adaptáveis às suas condições.
Compatibilidade com Tecnologias Assistivas: Necessitam de aplicativos que sejam compatíveis com tecnologias assistivas, como leitores de tela, dispositivos de entrada adaptados, e sistemas de reconhecimento de voz.
Testes e Feedback: Participam frequentemente de testes de acessibilidade e fornecem feedback para ajudar a melhorar a inclusão e a usabilidade dos aplicativos. Estão atentos à inclusão de opções que possam facilitar a interação e o uso dos aplicativos.
Segurança e Privacidade: Valorizam a proteção de dados e a segurança nas interações com aplicativos, buscando garantias de que suas informações pessoais serão tratadas com cuidado e respeito.

Versão	Data	Alterações Principais	Autor
1.0.0	09-08-2024	Criação do arquivo	Carlos Eduardo e Hugo Queiroz
1.0.1	09-08-2024	Adicionando Perfis	Carlos Eduardo e Hugo Queiroz